Versand & Lieferung
Für jede Reise gemacht. Einfache 30-tägige Rückgabe und Umtausch für berechtigte Artikel.
Bestellbearbeitung
1. Bestellbestätigung
Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten, sobald diese bei uns eingegangen sind. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten; den Status können Sie unter „Bestellstatus verfolgen“ einsehen.
2. Versand & Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, sendet das System automatisch eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auf den Link klicken, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.
Versandkosten & Lieferzeiten
| Region | Versandgebühr (basierend auf dem tatsächlich gezahlten Betrag) | Bearbeitungszeit | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich |
Wir versenden aus Japan per FedEx. Kostenloser Standardversand: Bei Bestellungen ab £90/€100/$100. Standardversand: Bei Bestellungen unter £90/€100/$100 variieren die Versandkosten je nach Lieferregion und werden an der Kasse berechnet. |
1–2 Werktage | 2–4 Werktage |
| Deutschland | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage | |
| Frankreich | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage | |
| Italien | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage | |
| Spanien | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage | |
| Sonstige EU-Länder | 1–2 Werktage | 3–5 Werktage |
Hinweis:
- Die Lieferzeit beinhaltet nicht die erforderliche Bearbeitungszeit (in der Regel 2 Werktage). Während der Hochsaison und an Feiertagen (Black Friday, Weihnachten, Neujahr) kann sich die Bearbeitungszeit um 1–2 Werktage verlängern. Bitte geben Sie Ihre Bestellung frühzeitig auf, um eine Lieferung vor den Feiertagen zu gewährleisten.
- Unser Lieferservice deckt keine Postfächer oder militärischen Adressen (APO, FPO) ab.
- Bitte bestätigen Sie vor Aufgabe Ihrer Bestellung die Lieferadresse, da spätere Änderungen zu zusätzlichen Kosten führen können.
- Definition von Werktagen: Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage im Zielland.
- Abgelegene Gebiete: In einigen abgelegenen EU-Regionen (z. B. einige Inseln, nördliche Regionen) können zusätzliche 2–5 Werktage erforderlich sein. Die Versandkosten bleiben unverändert.
Zoll & Einfuhrabgaben
Gelegentlich lässt sich die Erhebung von Zoll- oder Einfuhrabgaben nicht vermeiden. Sollten Ihnen Kosten entstehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter care@help.foxfirejp.com zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns eine Kopie der Zollquittung per E-Mail.
Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt Ihres Belegs.
Bitte beachten Sie, dass Zoll- oder Einfuhrgebühren, die bei Rücksendungen oder Umtausch anfallen, vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der gelieferte Artikel war defekt, beschädigt oder falsch geliefert.
Spezielle Artikel
| Artikeltyp | Zusätzliche Vorlaufzeit |
|---|---|
| Pre-Sale-Artikel | Wenn Ihre Bestellung Pre-Sale-Artikel enthält, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald alle Artikel vorrätig sind. Teillieferungen werden derzeit nicht unterstützt. Das voraussichtliche Versanddatum finden Sie auf der Produktdetailseite. |
| Überdimensionale Artikel | Sperrige oder schwere Artikel, wie z. B. Angelruten-Transporttaschen, können über einen speziellen Frachtdienst versandt werden. Die Lieferzeit kann sich um 1–2 Werktage über die Standardzeit (Tabelle 1) hinaus verlängern. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. |
